Kategorie
Producenci
Wyszukiwanie
Szukana fraza:
Przedział cenowy:
do
Bestsellery
Regulamin Sklepu

 

I. Warunki ogólne


1. Sklep internetowy, znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.sklep-modelarski.eu i/lub www.majsterklepka.pl umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.

2. Sklep internetowy jest prowadzony przez firmę:
„Majsterklepka” Artykuły Politechniczne i Modelarskie
NIP: 712-010-53-72

3. Adres do korespondencji:

Sklep Modelarski „Majsterklepka”
ul. Narutowicza 6
20-004 Lublin
tel. ( 81) 743 71 06



 


II. Procedura składania i realizacji zamówień

    1. Zamówienie można składać za pomocą funkcji dodania produktu do koszyka oraz następnie poprzez przycisk "Zamówienie".
    W celu poprawnego przeprowadzenia procedury zamówienia, należy założyć konto użytkownika, dzięki któremu można także obserwować status realizacji zamówienia.

    2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok

    3. Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie danych teleadresowych wraz z poprawnym, istniejącym adresem e-mail i numerem telefonu pod którym będzie można potwierdzić złożenie zamówienia.

    4. Dostawa towaru odbywa się za pośrednictwem Poczty Polskiej. Klient może także dokonać odbioru zamówionego towaru osobiście w siedzibie firmy

    5. Należność za zamówiony towar Klient reguluje przy odbiorze przesyłki (paczka za pobraniem) lub przelewem przed wysyłką (wysłanie nastąpi po zaksięgowaniu wpłaty na koncie sprzedającego) na numer konta wskazany w potwierdzeniu przyjęcia zamówienia - w zależności od wybranej formy zapłaty. W przypadku wybrania opcji: płatność przelewem, zamówienie ważne jest przez 7 dni roboczych. Jeżeli w tym czasie środki za zamówienie nie wpłyną na wskazane konto będzie to traktowane jako rezygnacja z zamówienia i zamówienie zostanie anulowane.


    6. Koszty przesłania zamówionych towarów uzależnione od wagi i gabarytów obciążają zamawiającego (stawki według cennika Poczty Polskiej)

    7. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, firma zastrzega sobie prawo do wstrzymania jego realizacji. Zamawiający zostanie niezwłocznie poinformowany o zaistniałej sytuacji

    8. Zamówienia z nieprawidłowo podanymi danymi teleadresowymi (nieistniejący e-mail lub brak numeru telefonu) nie będą rozpatrywane.

    9. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym www.sklep-modelarski.eu i/lub www.majsterklepka.pl są podane w złotych polskich i zawierają odpowiedni podatek VAT (ceny brutto).

    10. Na zakupione towary wystawiamy paragon lub (na życzenie) fakturę VAT . Aby otrzymać fakturę VAT należy poprawnie wprowadzić dane niezbędne do prawidłowego wystawienia faktury VAT

    11. Oprócz sprzedaży wysyłkowej istnieje możliwość bezpośredniego zakupu pod adresem podanym w dziale I punkcie 3, od poniedziałku do piątku w godzinach 10-17 a w sobotę w godzinach 10-14

    12. Pomimo iż strona sklepu aktualizowana jest na bieżąco, co gwarantuje wierność informacji na temat dostępności produktów, to z powodu naturalnej rotacji towaru i mogącego zdarzyć się błędu, okazać się może iż dany produkt w chwili zamówienia będzie jednak niedostępny. W takim przypadku, klient zostanie poinformowany o jego braku i terminie kolejnej dostawy. W przypadku dokonania uprzedniej zapłaty za zamówienie przez klienta, sprzedający zwróci mu całość otrzymanej kwoty (chyba, że zamawiający postanowi inaczej np. wyrazi zgodę na oczekiwanie na najbliższą dostawę), a zamówienie zostanie anulowane.

    III. Zwrot towaru

    1. Kupujący może odstąpić od umowy zakupu bez podania przyczyny w terminie czternastu dni od daty otrzymania zamówionego towaru, w takim przypadku sprzedający dokona zwrotu zapłaty po wcześniejszym dostarczeniu zwracanego towaru.

    2. Zwracany towar nie powinien nosić śladów użytkowania oraz powinien znajdować się w oryginalnym opakowaniu.

     

    3. Zwrotu towaru Klient może dokonać osobiście w siedzibie firmy lub też przysyłając towar do siedziby firmy.



 

IV. Gwarancja

  1. Każdy produkt zakupiony jest fabrycznie nowy i objęty gwarancją.

  2. Okres gwarancji wynosi 12 miesięcy, licząc do daty zakupu produktu, o ile na produkcie nie oznaczono inaczej.

  3. Czas realizacji naprawy gwarancyjnej wynosi 14 dni roboczych licząc od daty dostarczenia produktu do siedziby firmy (sprzedawcy). W przypadku konieczności przeprowadzenia naprawy u producenta zagranicznego, czas realizacji może być przedłużony o 30 dni.

  4. Reklamacji podlegają jedynie wady ukryte – powstałe z winy producenta.

  5. Reklamacji nie podlegają uszkodzenia wynikające z:

      - uszkodzeń mechanicznych,

      - uszkodzeń termicznych,

      - uszkodzeń chemicznych,

      - uszkodzeń w wyniku niewłaściwego użytkowania produktu jak też niewłaściwej konserwacji czy eksploatacji,

      - uszkodzeń powstałych na skutek postępowania niezgodnego z instrukcją i zasadami bezpieczeństwa (w szczególności przy instalacji czy naprawach),

      - uszkodzeń spowodowanych dokonanymi przez użytkownika przeróbkami,

      - naturalnego zużywania się produktu,

      - celowego uszkodzenia przez użytkownika,

      - rozbicia modelu,

      - uszkodzenia części eksploatacyjnych,

      - poddanie produktów, (nie będących do tego dostosowanych) działaniu wody,

      - zgubienia części,

      - zerwanie plomb gwarancyjnych powoduje utratę gwarancji

  6. Jakiekolwiek przeróbki, naprawy i zmiany dokonane przez użytkownika w okresie gwarancyjnym, automatycznie powodują utratę gwarancji.

     

     

     

V. Postanowienia końcowe

    1. Zawartość sklepu internetowego nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego art. 543, stanowi wyłącznie zaproszenie do składania ofert w rozumieniu art.71 Kodeksu Cywilnego.

    2. Sprzedający zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą "O ochronie danych osobowych”

     


    POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI / SPORÓW

     

    1. Sklep w tym miejscu informuje Konsumenta o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasadach dostępu do tych procedur – Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń w razie nie uznania reklamacji przez Sklep. Jednocześnie Sklep wyjaśnia, że skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter nieprzymuszony (dobrowolny).

    2. Sklep zastrzega, że poniższe zapisy Regulaminu mają charakter informacyjny i nie stanowią zobowiązania Sklepu do skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów i nie stanowią odgórnej zgody na udział w takim postępowaniu przed publicznym/niepublicznym podmiotem ADR. Decyzję o udziale przez Sklep w procedurze pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów Sklep podejmuje indywidualnie w stosunku do konkretnego Konsumenta. Zgodę lub jej brak Sklep wyraża w piśmie stanowiącym odpowiedź na reklamację Konsumenta.

    3. Informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są pod adresami internetowym Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Informacje te są również dostępne w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.

    4. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

         

    a) Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej, z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży.

    b) Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji, z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem, a Sprzedawcą.

    c) Konsument może skorzystać także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich) w celu uzyskania bezpłatnej pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Konsumentem, a Sprzedawcą.

    d) Konsument ma możliwość zwrócenia się do Podmiotu Uprawnionego ( podmiot ADR), o którym mowa w art. 8 Ustawa z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich.

    5. Sklep w niniejszym Regulaminie oraz w ramach Strony Internetowej udostępnia także łącze elektroniczne do platformy ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

Powrót
Copyright © 2012 oscGold